Planos de Preços e Créditos

O Lumi funciona com um plano de subscrição flexível, começando com um generoso plano gratuito. Faça o upgrade para um plano pago para desbloquear funcionalidades avançadas e aumentar os seus créditos, que são utilizados para enviar mensagens na plataforma ou usar várias ferramentas.

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Plano gratuito vs. planos Pro

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Plano gratuito

• Melhor Modelo
• 5 créditos de chat diários (até 30/mês)
• 500 créditos de ferramentas mensais para usar ferramentas
• Publicar sites para o público

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Plano Pro

• Melhor Modelo
• 5 créditos de chat diários (sem limite mensal)
• Créditos de chat e de ferramentas mensais, dependendo do seu plano
• Editar e exportar código
• Ligar domínios personalizados aos seus projetos Lumi
• Remover o dístico “Criado com o Lumi”
• Resposta mais rápida do serviço de apoio ao cliente
• Transferência de créditos

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Planos Pro Disponíveis

Cada plano pro inclui um número definido de créditos de chat e de ferramentas mensais alocados. Fornecemos opções de assinatura mensal e anual. Com o plano anual, o preço mensal efetivo equivale a 88% da taxa de assinatura mensal.

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Planos Pro mensais

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Planos Pro anuais

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Exibição de créditos

Para verificar o estado dos seus créditos, basta ir a “Definições”. Encontrará uma exibição clara dos seus créditos restantes para o período de faturação atual, juntamente com uma barra de créditos que fornece uma visão geral rápida da sua utilização e saldo disponível.

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Utilização de Créditos

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Créditos de Chat

O Lumi utiliza um sistema de créditos de chat baseado na utilização, onde o envio de uma mensagem deduz créditos. O custo de cada mensagem é determinado pela sua complexidade, garantindo que paga apenas pelo que utiliza. Embora muitas mensagens simples custem menos de um único crédito, pedidos mais complexos podem usar mais. Esta abordagem granular promove a eficiência e a precisão, tornando o Lumi uma solução mais económica no geral.

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Créditos de Ferramentas

Os créditos de ferramentas são utilizados quando os seus websites usam as ferramentas internas do Lumi, como o armazenamento de ficheiros e o serviço de e-mail. Pode ver a informação de utilização correspondente ao lado de cada ferramenta na caixa de ferramentas. Se precisar de uso intensivo de ferramentas, pode comprar um extra de créditos de ferramentas — disponível apenas com uma subscrição ativa.

• Apenas utilizadores pagos são elegíveis para comprar o pacote extra.
• Uma vez comprados, os créditos do pacote extra são permanentemente válidos e utilizáveis, independentemente do estado da subscrição.
• Compras repetidas são permitidas e os créditos acumulam-se automaticamente após cada compra.

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Perguntas Frequentes

O que é um crédito de chat?

Os Créditos de Chat são utilizados ao enviar mensagens no Lumi.

O que é um crédito de ferramenta?

Os Créditos de Ferramentas são utilizados ao usar várias ferramentas como serviços de e-mail, armazenamento de ficheiros, etc., no Lumi.

Como posso fazer o upgrade da minha subscrição?

Pronto para fazer o upgrade? Basta ir a Definições → Plano e Faturação. Escolha o seu plano preferido no menu suspenso de créditos, clique em “Upgrade” e siga as instruções no portal do Stripe para finalizar a sua nova subscrição.

Como posso fazer o downgrade da minha subscrição?

Para fazer o downgrade da sua subscrição, basta navegar para Definições → Plano e Faturação. Selecione o seu plano preferido no menu suspenso, clique em “Downgrade” e finalize a alteração no portal do Stripe. O seu plano atual permanecerá totalmente ativo até ao final do seu ciclo de faturação.

Como posso cancelar a minha subscrição?

Se precisar de cancelar, basta navegar para Definições → Plano e Faturação. Clique em “Downgrade” sob a opção do plano Gratuito e siga as instruções para finalizar. O seu plano atual permanecerá totalmente ativo até ao final do seu ciclo de faturação.

Como posso descarregar as minhas faturas?

Pode aceder às suas faturas anteriores clicando em Definições → Plano e Faturação → Gerir a sua subscrição. Será redirecionado para o portal do Stripe, onde poderá encontrar as faturas anteriores.

Como obtenho mais créditos?

Pode fazer o upgrade do seu plano nas Definições da sua Conta para aceder a mais créditos.

Quando é que o meu limite de crédito é reposto?

O seu saldo de créditos é reposto no início de cada ciclo de faturação mensal, que se alinha com a data e hora originais em que subscreveu.

Se eu atualizar a minha subscrição a meio do ciclo, terei acesso imediato aos novos créditos?

Sim, receberá imediatamente a diferença em créditos entre o novo plano e o seu plano atual.

Se eu atualizar de uma subscrição mensal para uma subscrição mensal de nível superior a meio do ciclo, como devo pagar? O ciclo de faturação mudará? Quando é a próxima data de pagamento?

Precisa de pagar a diferença de preço entre os dois planos mensais. O ciclo de faturação e a próxima data de pagamento permanecem iguais à sua subscrição mensal original, e renovará ao preço do novo plano.\ \ Exemplo: Se subscreveu ao plano mensal de $25 em 1 de outubro de 2025, e atualizar para o plano mensal de$50 em 20 de outubro, precisa de pagar uma diferença de preço de $25. A próxima data de pagamento será 1 de novembro, e será cobrado$50 pela renovação. Quaisquer créditos adicionais não utilizados obtidos da atualização podem ser transferidos para o próximo ciclo.

Se eu mudar/atualizar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual a meio do ciclo, como devo pagar? O ciclo de faturação e o ciclo de reinicialização de créditos serão ajustados? Quando é a próxima data de pagamento?

Precisa de pagar a diferença de preço entre o plano anual e o plano mensal. O ciclo de reinicialização de créditos será ajustado para a data da atualização, e o ciclo de faturação mudará de “mensal” para “anual”. A próxima data de pagamento será um ano após a atualização, ao preço do plano anual.\ \ Exemplo: Se subscreveu ao plano mensal de $25 em 1 de outubro de 2025, e atualizar para o plano anual de$264 em 20 de outubro, precisa de pagar uma diferença de preço de $239. Os créditos serão reinicializados no dia 20 de cada mês, e a próxima data de renovação será 20 de outubro de 2026.